退款政策

退款
收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您批准或拒絕退款。
如果您獲得批准，則將處理您的退款，並在一定天數內自動將信用額度應用於您的信用卡或原始付款方式。

退款逾期或遺失
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後與您的信用卡公司聯繫，這可能需要一些時間才能正式發布退款。
接下來，請與您的銀行聯繫。退款過帳通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有步驟，但仍未收到退款，請通過cs@biggreenusainc.com與我們聯繫。

銷售項目
只可退還正價商品，但不幸的是，無法退還促銷商品。

交流）
我們僅在物品有缺陷或損壞時才進行更換。如果您需要將其交換為同一物品，請給我們發送電子郵件至cs@biggreenusainc.com，然後將您的物品發送給：Big Green USA INC, PO Box 8112, City of Industry, CA 91748.